Implementación de mejoras en la gestión de compras y propuesta de la matriz de Krajlic en una universidad privada 2014 - 2018

Abstract

El presente estudio pretende establecer el curso de acción que permitan mejoras en la gestión de compras de una universidad privada de Lima Metropolitana, debido a que esta área es un pilar fundamental para la institución, un adecuado manejo del área permite que la empresa pueda obtener mayores ahorros. La investigación es de tipo descriptiva no experimental, las principales técnicas utilizadas fueron: (i) observación: la información analizada se obtuvo mediante el uso del ERP PeopleSoft y fue procesada utilizando Excel; (ii) entrevistas al personal que labora dentro del área. En base a los objetivos del área de compras, se hizo el diagnóstico de la situación inicial del área, que ayudó a detectar los principales problemas, seguidamente se mejoraron e implementaron actividades. Las mejoras realizadas se enfocaron en lo siguiente: • Mejora de los indicadores de gestión de compras. • Implementación de licitaciones electrónicas y procesos de convenio para compra de bienes rutinarios, para mejorar el poder de negociación. Asimismo, se propuso el uso de una nueva herramienta, la Matriz de Kraljic con la que se pueden establecer estrategias de compra, según el tipo de producto a comprar. Como resultado, se obtuvieron mejoras en la gestión de compras, que permitieron optimizar el desempeño del área, que se manifiestan en un adecuado cumplimiento de los objetivos del área.

The objective of this study is the implementation of improvements to the procurement management of a private university of Lima Metropolitana. Due to the relevance of this area, optimal management will allow the company to obtain greater savings. This research is non-experimental and descriptive and uses the following main techniques: (i) observation: the analyzed information was obtained through the use of the ERP People Software and processed in Excel; (ii) interviews to the personal who works in the procurement area. Based on the objectives of the procurement area, an initial diagnostic was performed, which helped to identify the main problems, to later implement improvements to their activities. The improvements performed were the following: • Strengthening of key performance indicators for procurement management. • Implementation of electronic biddings and competitive agreements for the purchase of routine goods in order to improve negotiation. In addition, the use of a new tool, the Krajlic Matrix was proposed, which will serve to establish procurement strategies based on the type of good to be purchased. As a result, improvements to the management of the procurement area were achieved, which allowed the performance of the area and the achievement of its objectives.