Simplificación de costos producto de eficiencias en el Servicio de Telecomunicaciones: Un estudio de caso en Telefónica del Perú

Abstract

La rentabilidad constituye la motivación más importante para todos aquellos que invierten capital en una empresa. Por eso, resulta elemental conocer los factores de los cuales depende dicha rentabilidad y asi poder contar con los instrumentos necesarios para controlarlos. Uno de esos factores es la reducción de costos que obedece a causas internas (maximización de utilidades) y externas (competitividad). El Proyecto de Simplificación, adoptado en Telefónica del Perú, constituye una de las técnicas para la reducción de costos de manera sostenible por medio de la generación de una serie de iniciativas de eficiencia en las diferentes áreas de la compañia y con avances periódicos de acuerdo a la fase en la que se encuentren; contribuyendo así a evitar resultados negativos presentes y futuros en los niveles de rentabilidad financiera de la empresa al mejorar el margen de beneficios y reducir o mantener el nivel de gastos.