Elaboración de una propuesta técnica documentaria para la homologación de proveedores: el caso de la empresa Seguridad y Medio Ambiente Industriales S.A.C.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo principal la elaboración de un compendio documentario que satisfaga los parámetros de evaluación prescritos por la empresa certificadora SGS del Perú, para la obtención o la ratificación de la certificación tipo homologación de proveedores para la empresa SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE INDUSTRIAL S.A.C. Dicha evaluación, realizada a solicitud de su principal cliente estratégico: la refinería de Zinc VOTORANTIM METAIS CAJAMARQUILLA S.A, se centró en las actividades económicas de pintura industrial y señalética de seguridad en virtud de ser aquellas que ha criterio del cliente son las más representativas en su relación comercial. Las áreas evaluadas fueron: Situación financiera y obligaciones legales, capacidad operativa, gestión de la calidad, SSMA (Seguridad, salud y medio ambiente) y gestión comercial. Asimismo, también se buscó diseñar una metodología que permita dejar una referencia o guía confiable para otras empresas que deban afrontar un proceso de homologación de proveedores, en tanto que las actividades prestadas sean las mismas o se asemejen a las que serán objeto de evaluación. El tipo de investigación que se llevó a cabo fue la de tipo aplicada y de estudio descriptivo, para lo cual se empleó una metodología analítica que incluyó técnicas de carácter cualitativo con sus respectivos instrumentos, siendo el instrumento central de análisis de la información recopilada: el cuestionario de verificación de requisitos. Los resultados más importantes del trabajo fueron: la conformación de un compendio documentario que sirve para articular procesos administrativos internos conducentes a una mejora en el desempeño organizacional y la obtención de la homologación de proveedores con calificación general B+. El mismo que, aplicado al caso de la empresa SMA INDUSTRIAL S.A.C., le permitió mantener el status de proveedor de servicios para VOTORANTIM METAIS CAJAMARQUILLA S.A