Evaluación de la implementación del procedimiento de gestión de proyectos bajo el enfoque Project Management Institute en la empresa Bitel

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo principal evaluar la implementación del procedimiento de gestión de proyectos adoptando el enfoque del Project Management Institute y su guía del Project Management Body of Knowledge, también denominada Guía PMBOK, en la empresa Bitel. Cabe mencionar que, debido a un incremento de la demanda por servicios de telecomunicaciones tanto de empresas privadas como públicas, hubo un aumento de proyectos a ser atendidos por esta organización, y por ello surgió la necesidad de desarrollar un procedimiento de gestión más estructurado, con la finalidad de mejorar los procesos y flujos de trabajo, así como de optimizar tiempo y recursos en el manejo de proyectos. Finalmente, se utilizó la plataforma de Bwonpro para la gestión de proyectos con soporte tecnológico, a fin de demostrar la efectividad de este procedimiento; y esta no solo contribuyó con la ejecución práctica de los proyectos, sino que también garantizó el cumplimiento de los requisitos mínimos establecidos por el PMI.

The main objective of this professional sufficiency work was to evaluate the implementation of the project management procedure adopting the approach of the Project Management Institute and its Project Management Body of Knowledge guide, also called PMBOK, in the Bitel company. It is worth mentioning that, due to an increase in demand for telecommunications services from both private and public companies, there was an increase in projects to be attended to by this organization, and therefore the need arose to develop a more structured management procedure, with the purpose of improving processes and work flows, as well as optimizing time and resources in project management. Finally, the Bwonpro platform was used for project management with technological support, in order to demonstrate the effectiveness of this procedure; and this not only contributed to the practical execution of the projects, but also guaranteed compliance with the minimum requirements established by the PMI.