Implementación del marketing digital para ampliar el mercado de una empresa importadora

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar la implementación de estrategias de marketing digital de contenidos y de buscadores, orientadas a la expansión del mercado y al incremento de las ventas de una empresa importadora durante el período 2022-2023. Antes de adentrarse en el mundo digital, la empresa ACR se encontraba con serias dificultades en ventas y participación de mercado. Estos problemas se intensificaron debido al COVID-19, la creciente competencia y la rápida evolución tecnológica y digital. Gracias a la implementación de nuevas estrategias de marketing digital, la elaboración de un perfil detallado del cliente ideal online y una mejora en el área de marketing, la empresa logró recuperar su participación en el mercado y aumentar sus ventas en los períodos siguientes. Esto fue fundamental para afrontar la crisis de ese momento. Los instrumentos usados para la recolección de datos, fueron de fuentes primarias (información histórica de la empresa) así como fuentes secundarias (ayuda de libros y artículos) para tener un mejor panorama del tema. Gracias a la implementación del marketing digital, la empresa logró recuperar su posición en el mercado y aumentó sus ventas en los años siguientes. Esto dio lugar a la creación de una nueva línea de ventas enfocada en el modelo B2C. Por ello, se destaca la relevancia del marketing digital en empresas de cualquier tamaño, ya sean pequeñas, medianas o grandes, ya que los consumidores actuales buscan interactuar y establecer un vínculo más cercano con las marcas que prefieren o consumen.

The objective of this work is to develop the implementation of digital marketing strategies for content and search engines, aimed at expanding the market and increasing the sales of an importing company during the period 2022-2023. Before entering the digital world, the ACR company was facing serious difficulties in sales and market share. These issues were intensified by COVID-19, increasing competition, and rapid technological and digital evolution. Thanks to the implementation of new digital marketing strategies, the development of a detailed profile of the ideal online customer and an improvement in the marketing area, the company managed to regain its market share and increase its sales in the following periods. This was fundamental to face the crisis of that moment. The instruments used for data collection were primary sources (historical information of the company) as well as secondary sources (help from books and articles) to have a better overview of the topic. Thanks to the implementation of digital marketing, the company managed to regain its position in the market and increased its sales in the following years. This resulted in the creation of a new sales line focused on the B2C model. Therefore, the relevance of digital marketing in companies of any size, whether small, medium or large, is highlighted, as today's consumers seek to interact and establish a closer bond with the brands they prefer or consume.