Implementación de estrategias para la mejora de rentabilidad de la sucursal de Cusco de CGM Rental en el periodo 2023-2025

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo implementar estrategias de mejora continua para optimizar la gestión comercial, operativa y administrativa de la Sucursal Región Sur Este de CGM Rental S.A.C. durante el periodo 2023-2025. La metodología consistió en la reestructuración de procesos comerciales, la aplicación de programas de capacitación, la utilización de tecnologías de monitoreo satelital (JDLink) y el fortalecimiento de la cultura de mejora continua a través de comités de sucursal. Asimismo, se optimizará la eficiencia operativa, reduciendo tiempos de inactividad y mejorando la disponibilidad mecánica de la flota. En términos presupuestales, se logrará mantener los costos operativos dentro de los márgenes establecidos por el Plan Estratégico Anual 2025, fortaleciendo la rentabilidad de la unidad. Las conclusiones evidencian que una gestión basada en estrategias estructuradas, el uso de herramientas tecnológicas y el desarrollo del capital humano, permite mejorar significativamente los resultados comerciales y operativos. El trabajo también representa un aporte al fortalecimiento de la competitividad de CGM Rental S.A.C. en sectores como la construcción, minería y agroindustria.

This professional competency project aimed to implement continuous improvement strategies to optimize the commercial, operational, and administrative management of the South-Eastern Region Branch of CGM Rental S.A.C. during the 2023–2025 period. The methodology consisted of restructuring commercial processes, applying training programs, using satellite monitoring technologies (JDLink), and strengthening a culture of continuous improvement through branch committees. Likewise, operational efficiency will be optimized by reducing downtime and improving the mechanical availability of the fleet. In budgetary terms, operational costs will be maintained within the margins established by the 2025 Annual Strategic Plan, strengthening the unit’s profitability. The conclusions show that management based on structured strategies, the use of technological tools, and the development of human capital significantly improves commercial and operational results. The study also contributes to strengthening the competitiveness of CGM Rental S.A.C. in sectors such as construction, mining, and agribusiness.