Implementación de estrategias técnico-comerciales y seguimiento postventa para la comercialización de agroquímicos en el sector agroindustria, en La Libertad-Perú

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo analizar las estrategias técnico–comerciales implementadas por ARIS INDUSTRIAL S.A. en el sector agroindustrial de la región La Libertad, enfocadas principalmente en cultivos de palto y arándano. La empresa cuenta con una división agrícola orientada a la comercialización de productos para la protección de cultivos y nutrición vegetal, contribuyendo al desarrollo de una agricultura moderna, eficiente y sostenible. La región La Libertad constituye una de las principales zonas agroexportadoras del país, destacando empresas como Danper, Grupo Gloria, Grupo Virú, Hortifrut, Green Perú y Aqu anqa, las cuales presentan una alta demanda de soluciones agrícolas orientadas al cumplimiento de estándares de inocuidad y exigencias internacionales relacionadas con los Límites Máximos de Residuos (LMR). Frente a estas necesidades, ARIS INDUSTRIAL S.A. implementó diversas estrategias técnico comerciales orientadas al fortalecimiento de relaciones comerciales sostenibles y al posicionamiento de su portafolio agrícola. Entre las principales actividades desarrolladas destacaron las visitas técnicas, capacitaciones, ensayos demostrativos en campo, seguimiento postventa, participación en eventos agrícolas y visitas técnicas a planta. Durante el periodo evaluado se ejecutaron 41 ensayos demostrativos, se capacitó a 415 personas entre ingenieros, supervisores, técnicos y operarios agrícolas, y se participó en 5 eventos agrícolas de la zona. Asimismo, se logró fortalecer la incorporación de productos estratégicos dentro de programas fitosanitarios y nutricionales de clientes agroindustriales, evidenciándose incrementos importantes en ventas de productos como Azufre Pantera Procesado, Tracer 120 SC y Oil Tech. De manera general, la línea de agroquímicos presentó un crecimiento aproximado del 50,5 %, mientras que la cartera de clientes estratégicos se incrementó en más del 120 %. Los resultados obtenidos evidencian que el soporte técnico continuo, la validación agronómica en campo y el acompañamiento postventa constituyen factores determinantes para el fortalecimiento comercial y el posicionamiento de empresas proveedoras de agroquímicos dentro del sector agroindustrial.

The present study aimed to analyze the technical–commercial strategies implemented by ARIS INDUSTRIAL S.A. in the agro-industrial sector of the La Libertad region, mainly focused on avocado and blueberry crops. The company has an agricultural division dedicated to the commercialization of crop protection and plant nutrition products, contributing to the development of modern, efficient, and sustainable agriculture. The La Libertad region is one of the main agro-export areas in Peru, highlighting companies such as Danper, Grupo Gloria, Grupo Virú, Hortifrut, Green Perú, and Aqu anqa, which show a high demand for agricultural solutions aimed at meeting food safety standards and international requirements related to Maximum Residue Limits (MRLs). In response to these demands, ARIS INDUSTRIAL S.A. implemented several technical–commercial strategies focused on strengthening sustainable business relationships and positioning its agricultural portfolio. The main activities carried out included technical field visits, training sessions, field demonstration trials, post-sales follow-up, participation in agricultural events, and technical visits to the production plant. During the evaluated period, 41 demonstration trials were conducted, 415 people—including engineers, supervisors, technicians, and agricultural workers were trained, and the company participated in five regional agricultural events. Likewise, the incorporation of strategic products into phytosanitary and nutritional programs of agro-industrial clients was strengthened, showing significant sales increases in products such as Pantera Processed Sulfur, Tracer 120 SC, and Oil Tech. Overall, the agrochemical product line recorded an approximate growth of 50.5%, while the portfolio of strategic clients increased by more than 120%. The results obtained demonstrate that continuous technical support, agronomic field validation, and post-sales assistance are key factors for the commercial strengthening and positioning of agrochemical supplier companies within the agro-industrial sector.