Implementación de sistema de gestión de información como soporte de decisiones comerciales en la empresa Prolabs, periodo 2017 - 2018

Abstract

En el presente trabajo se expone la problemática y las soluciones de gestión de la información propuestas en el área comercial de la empresa PROLABS, la cual pertenece a la industria farmacéutica y ha estado posicionada durante los últimos diez años dentro de las principales empresas del sector, con ventas anuales de 50 millones de dólares. Para inicios del año 2017 la industria farmacéutica en el Perú sufría un periodo de contracción económica, durante los años 2013 al 2016 el mercado farmacéutico se redujo un 8%, lo que representaba una reducción de 100 millones de dólares en ventas anuales (IQVIA, 2017). La situación de PROLABS en este sentido no era la excepción, la cual tuvo una caída en ventas anuales de un -9% durante el mismo periodo, lo que representaba unos 4 millones de dólares.