Estrategias de marketing para la comercialización de accesorios telefónicos y electrónica caso: Tecca Ltda. Temuco - Chile

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo evaluar la situación de mercado de la empresa Tecca Ltda. para formular estrategias de marketing orientadas a incrementar las ventas de los productos y servicios: equipos, accesorios y servicios de comunicación que comercializa en Temuco-Chile. Para lograr este objetivo se realizó un estudio de tipo descriptivo mediante las técnicas investigación: análisis documental, encuesta y entrevistas, efectuándose la encuesta a una muestra de 67 clientes, seleccionados en condiciones relativamente favorables para la investigación, manteniendo el nivel de objetividad requerido. Los resultados del estudio, señalan que dada las condiciones relativamente favorables en que opera la empresa Tecca Ltda, favorable requiere para competitividad y sostenibilidad del negocio la formulación e implementación de nuevas estrategias de marketing: intensivas, defensivas, de segmentación, de posicionamiento y tácticas del marketing mix, arribándose a la conclusión de que la implementación de nuevas estrategias de marketing para la comercialización de equipos, accesorios, servicios y la comunicación, puede lograr un incremento significativo de las ventas de la empresa Tecca Ltda. en el mercado de Temuco; siendo la aplicación de estas estrategias de marketing propuestas viable pues la inversión a realizarse en su implementación de 15,625 000 de dólares americanos tiene una tasa interna de retorno del 55 por ciento.