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Mostrando ítems 1-8 de 8
Manejo de la gestión de reclamos del equipo comercial Breña de Sedapal y su relación con la satisfacción de los usuarios
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
En el Perú son diversas las Empresas Prestadoras encargadas de brindar el servicio de agua potable y alcantarillado; sin embargo, en la ciudad de Lima, la empresa encargada de realizar dicha actividad es Sedapal, y al igual ...
Estrategia de mejora contínua basado en la metodología de las 5S para la gestión operativa de una empresa de servicios
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
El presente documento describe el trabajo realizado en una empresa de servicios con más de ocho (08) años de experiencia en el rubro de construcción. Dedicada al recojo, y transporte de residuos sólidos, como también de ...
Diseño del proceso de gestión de reclamos, para la fidelización de clientes de Hilti - Perú
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
La presente investigación tiene el objetivo general, diseñar un proceso de Gestión de Reclamos que vaya acorde a las necesidades, rubro y recursos disponibles de la empresa Hilti–Perú, estrategia para la fidelización de ...
Evaluación económica de la ejecución presupuestal: caso del vicerrectorado académico de la UNALM, periodos 2016 - 2019
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
El Vicerrectorado Académico (VRA) de la UNALM y sus dependencias institucionales, son instancias cuyo manejo presupuestal afectan directamente el proceso de enseñanzaaprendizaje de la Universidad. Considerando que el año ...
Análisis de la ejecución presupuestal del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental - OEFA en el 2019
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
La Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto tiene el objetivo general de indicar el uso eficaz y eficiente del manejo de los recursos públicos de modo que se brinde la atención adecuada ante las necesidades planteadas ...
Implementación de nuevos procedimientos de recaudación para la mejora de la eficiencia en los procesos comerciales y riesgos de la empresa RAPSAC, 2016 - 2019
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
El presente informe busca evidenciar de qué manera se abordó y brindó solución a la problemática derivada de la actividad económica de Red de Agencias Populares S.A.C. (RAPSAC), la cual consiste en la comercialización de ...
Ejecución presupuestal del Instituto Metropolitano Protransporte de Lima, período 2018 - 2019
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
En el Perú, la ejecución de ingresos y gastos, se fundamentan en el Decreto Legislativo del Sistema Nacional de Presupuesto Público (D.L. Nº 1440, 2018). El objetivo de dicha norma, es regular el uso eficiente y eficaz de ...
Incremento de cobertura y reducción de tiempos en el relevo del indicador share of shelf en consumo masivo aplicando inteligencia artificial
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2022)
En la dirección comercial, para una agencia que brinda servicios de Trade Marketing e información de los mercados en movimiento de los diferentes canales comerciales: tradicional, e-commerce y moderno a través de indicadores ...