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Mostrando ítems 1-8 de 8
Manejo de la gestión de reclamos del equipo comercial Breña de Sedapal y su relación con la satisfacción de los usuarios
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
En el Perú son diversas las Empresas Prestadoras encargadas de brindar el servicio de agua potable y alcantarillado; sin embargo, en la ciudad de Lima, la empresa encargada de realizar dicha actividad es Sedapal, y al igual ...
Implementación del ERP SAP en la oficina de Perú de una multinacional distribuidora de tecnología para mejorar gestión comercial
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2022)
En el presente trabajo se busca exponer un caso tangible y exitoso de mejora en la gestión comercial para la oficina de Perú de una Transnacional Distribuidora de Soluciones de Tecnología para Empresas. Dicha mejora se da ...
Diseño del proceso de gestión de reclamos, para la fidelización de clientes de Hilti - Perú
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
La presente investigación tiene el objetivo general, diseñar un proceso de Gestión de Reclamos que vaya acorde a las necesidades, rubro y recursos disponibles de la empresa Hilti–Perú, estrategia para la fidelización de ...
Productividad en una empresa de alquiler y venta de maquinaria pesada para minería y construcción
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
El presente trabajo describe la experiencia laboral durante el período 2015-2016 en la empresa Unimaq S.A., perteneciente al Grupo Ferreycorp, donde el bachiller desempeñó el cargo de asistente del área de Logística y ...
Propuesta de estrategia de monitoreo transaccional anti lavado de activos empleando el método de Ward y el teorema de Chebyshev
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
La adecuada identificación de casos de investigación y la detección de operaciones sospechosas son pilares del sistema de monitoreo anti lavado de activos. En esa línea, el presente estudio ha propuesto implementar dentro ...
Beneficios para usuarios por mejoras en atención de solicitudes y expedientes en la ONP
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2021)
El Sistema Previsional Público esta descrito como un sistema de reparto, en la cual cada afiliado aporta de manera continua para un fondo común, con la intención de obtener una futura pensión. Los expedientes y/o solicitudes ...
Pérdidas económicas potenciales en la cadena productiva de mandarinas (Citrus reticulata) por ingreso del Huanglongbing en la Costa Central peruana
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2023)
Perú se ha consolidado como exportador de mandarina principalmente al Asia y Europa gracias a su calidad. Esta bonanza está amenazada por el ingreso de la enfermedad del Huanglongbing (HLB), reportada en países de la región ...
Implementación de estándares de calidad durante el proceso de acreditación para el Programa de Ingeniería Agrícola de la UNALM
(Universidad Nacional Agraria La Molina, 2023)
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional fue desarrollado en la Facultad de Ingeniería Agrícola de la Universidad Nacional Agraria La Molina, durante el periodo 2018-2019. El objetivo principal fue presentar la ...