Análisis de datos en una auditoría de mercado para productos de consumo masivo en bodegas de Lima Metropolitana

Abstract

Ante un mercado cambiante las empresas del rubro de consumo masivo se encuentran sumergidas en una serie de interrogantes en cuanto a la participación de sus productos. Para ello aplican herramientas como la auditoría de mercado que a través del resultado de una de sus etapas el “análisis de datos” encuentran confianza a la hora de tomar decisiones. Este estudio presenta el proceso del análisis de datos en una auditoría de mercado para productos de consumo masivo en el canal tradicional. Los productos analizados fueron las cremas dentales, los desodorantes y los energizantes. Se trabajó con una muestra de 1200 bodegas ubicadas dentro de Lima Metropolitana. El conjunto de datos contiene variables cuantitativas como las ventas, las compras, los precios y los inventarios, además de las variables cualitativas como son los atributos (marca, tamaño, sabor, etc.) de las variedades. Los datos fueron recolectados de las bodegas el primer semestre del año 2016 vía celular mediante el aplicativo de relevamiento “Audit” para luego ser cargados al sistema de trabajo. Culminada cada fase del análisis de datos (limpieza de datos, análisis de las variables y visualización de resultados) se supervisaron las bodegas cuyas variedades presentaron incoherencias en sus datos y se procedió a corregir. Para los tres productos en su mayoría se encontraron: ausencia de datos en la variable compra e inventario y errores en los precios y ventas. Estos errores suelen suceder debido a una mala digitación (error de codificación) o a la omisión de parte del supervisor al momento de ingresar los datos al aplicativo. Como resultado del estudio se obtuvieron datos consistentes para las cremas dentales, desodorantes y energizantes, los cuales fueron de mucha relevancia para las empresas. Otros productos de consumo masivo pueden seguir también la misma estructura para el análisis de sus datos.