Diseño e implementación de un sistema de seguimiento a estudiantes con riesgo académico en una universidad privada al norte del país, 2022

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional fue elaborado, siguiendo las directrices de la Resolución N° 0083-2022-CU-UNALM, se utilizó el método descriptivo, y la aplicación de la metodología SCRUM para el diseño y la implementación de un sistema de seguimiento a estudiantes con riesgo académico de una universidad privada al norte del país, en el año 2022. Para lo cual se realizó la lista de necesidades (product backlog) y la Creación de Backlog en base a las directrices y procedimientos de la institución. En tal sentido se buscaba responder a la Condiciones Básicas de Calidad para la Renovación supervisada por SUNEDU, donde la universidad debe contar con un programa de permanencia y acompañamiento al estudiante en riesgo y evitar la deserción del estudiante y disminuir las pérdidas económicas por los estudiantes en condición de baja académica el cual ascendía a S/ S/ 14,438,250.00 del 2018 al 2021. El vicerrectorado solicitó el involucramiento de los responsables del área académica como directores, coordinadores y docentes para realizar el seguimiento de estudiantes que se encuentran en riesgo de baja académica por estar matriculados en un curso por tercera vez, así como a la bachiller autora de este trabajo quien fue convocada como asistente centralizado quien lideraría la implementación y seguimiento del proyecto bajo la supervisión del Director Académico. Las consecuencias del diseño e implementación del seguimiento a estudiantes con riesgo académico fueron positivas ya que se logró reducir en 3% el ratio de bajas académicas del 2022- 1 al 2022-2, se logró contar con un repositorio de evidencias de seguimiento 100% para el semestre 2022-2 que permitió acelerar las atenciones de estudiantes con reclamos.

This professional proficiency work was prepared, following the guidelines of Resolution No. 0083-2022-CU-UNALM, the descriptive method was used, and the application of the SCRUM methodology for the design and implementation of a monitoring system to students at academic risk from a private university in the north of the country, in the year 2022. For which the list of needs (product backlog) and the Creation of the Backlog were made based on the guidelines and procedures of the institution. In this sense, it sought to respond to the Basic Quality Conditions for Renewal supervised by SUNEDU, where the university must have a program of permanence and support for students at risk and avoid student desertion and reduce economic losses for students in condition of academic withdrawal which amounted to S/ S/ 14,438,250.00 from 2018 to 2021. The vicerector requested the involvement of those responsible for the academic area such as directors, coordinators and teachers to monitor students who are at risk of academic withdrawal due to being enrolled in a course for the third time, as well as the high school graduate who is the author of this work, who was summoned as a centralized assistant who would lead the implementation and monitoring of the project under the supervision of the Academic Director. The consequences of the design and implementation of monitoring students at academic risk were positive since it was possible to reduce the ratio of academic withdrawals by 3% from 2022-1 to 2022-2, it was possible to have a repository of 100% monitoring evidence for the 2022-2 semester that allowed us to accelerate the attention of students with complaints.