Implementación de asesoría técnica y seguimiento postventa en la comercialización de fertilizantes y bioestimulantes en La Libertad, Perú

Abstract

El sector agroexportador de la región La Libertad ha experimentado un importante crecimiento durante los últimos años, impulsando la necesidad de implementar estrategias técnico-comerciales orientadas a mejorar la productividad y competitividad de los principales cultivos de exportación. En este contexto, la comercialización de fertilizantes y bioestimulantes requiere no solo la venta de productos, sino también un adecuado acompañamiento técnico, validación en campo y seguimiento postventa que permitan generar confianza y resultados sostenibles en los productores agrícolas. El presente trabajo de suficiencia profesional describe las experiencias, actividades y estrategias desarrolladas durante cinco años de experiencia laboral en la región La Libertad, de los cuales tres años estuvieron enfocados en el área comercial, desempeñando funciones relacionadas con la asesoría técnica y comercialización de fertilizantes y bioestimulantes para cultivos como palto, arándano, espárrago, pimiento y alcachofa. De igual forma, se presentan las principales estrategias implementadas para la fidelización de clientes, segmentación comercial, desarrollo de ensayos agrícolas, capacitaciones técnicas y validación de soluciones nutricionales orientadas a mejorar la eficiencia del fertirriego y absorción de nutrientes de los cultivos. De igual manera, se describe el uso de herramientas técnicas para evaluaciones en campo, así como el desarrollo de actividades de promoción y difusión enfocadas en fortalecer el posicionamiento de los productos dentro del mercado agrícola regional. Finalmente, el trabajo resalta la importancia de integrar el conocimiento técnico agronómico con estrategias comerciales y seguimiento postventa, permitiendo generar relaciones sostenibles con los clientes y contribuir al desarrollo del sector agrícola en la región La Libertad.The agro-export sector in the La Libertad region has experienced significant growth in recent years, increasing the need to implement technical and commercial strategies aimed at improving the productivity and competitiveness of the main export crops. In this context, the commercialization of fertilizers and biostimulants requires not only product sales, but also adequate technical support, field validation, and post-sales follow-up to build trust and achieve sustainable results for agricultural producers. This Professional Competency Work describes the experiences, activities, and strategies developed throughout five years of professional experience in the La Libertad region, of which three years were focused on the commercial area, performing functions related to technical advisory services and the commercialization of fertilizers and biostimulants for crops such as avocado, blueberry, asparagus, pepper, and artichoke. Likewise, the main strategies implemented for customer loyalty, market segmentation, development of agricultural trials, technical training, and validation of nutritional solutions aimed at improving fertigation efficiency and nutrient uptake in crops are presented. In addition, the use of technical tools for field evaluations is described, as well as the development of promotional and dissemination activities focused on strengthening product positioning within the regional agricultural market. Finally, this work highlights the importance of integrating agronomic technical knowledge with commercial strategies and post-sales follow-up, enabling the development of sustainable relationships with clients and contributing to the growth of the agricultural sector in the La Libertad region.