Impacto de la selección en la rotación del personal: caso área Vida Individual empresa Interseguro

Abstract

La finalidad del presente trabajo monográfico es ilustrar como una empresa peruana que pertenece al grupo Intercorp, dedicada a la venta de seguros de vida, jubilación y masivos; realiza una gran inversión en tiempo y dinero debido a su alta rotación de personal en el área de vida individual específicamente con los agentes de vida quienes tienen como función principal la venta de seguros de vida y es en aquí donde se puede obtener una reducción de costos, si desde el proceso de selección se realiza una buena elección del personal que ocupara el puesto. Con este propósito, en el capítulo I se realiza una descripción de la problemática, la formulación de los problemas, así como la justificación del presente trabajo monográfico. El objetivo principal de este es; "Impacto de la selección en la rotación del personal: Caso área vida individual, Interseguro". Más adelante se detallarán los objetivos específicos. Y finalmente, se presenta la justificación y limitaciones del desarrollo de este trabajo. En el capítulo II del presente trabajo, se realiza una revisión de la literatura apoyado con los antecedentes de la investigación, el correspondiente marco teórico y definición de términos. Posteriormente, en el capítulo III, se desarrolla la metodología, lugar, tipo de estudio, diseño y técnicas e instrumentos de recolección de datos. Finalmente, se presentan los resultados, donde se concluye que la rotación se podría disminuir si se hace una mejora en el proceso de selección actual y se deberá establecer un plan de retención de talento.